FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation (art. L.221-18 du Code de la consommation). Pour des raisons d'hygiène, le kit doit être non ouvert. Écrivez-nous via la page Contact, on vous explique la marche à suivre.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et chiffré.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 12 heures qui suivent la commande : écrivez-nous via la page Contact. Une fois la commande expédiée, il faudra passer par un retour.

Où livrez-vous ?

En France, en Belgique et en Suisse. Les frais éventuels de douane pour la Suisse sont à la charge du destinataire.

Combien de temps prend la livraison ?

Comptez 10 à 20 jours ouvrés après expédition. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis part.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail, utilisable sur la page « Suivre ma commande » ou sur le site du transporteur.

Comment choisir ma taille ?

Chaque style existe en 12 tailles, pouces compris. Avant de coller, posez chaque capsule sur l'ongle : elle doit couvrir l'ongle sans déborder sur la peau. Entre deux tailles, prenez la plus petite — une capsule trop large est la première cause de décollement.